Buenos días, Javier
sábado, 23 de mayo de 2026
Tickets abiertos
23
12% vs ayer
Vencidos SLA
3
Requieren acción
Equipos activos
187 / 200
93.5% en operación
Valor inventario
$4.2 M MXN
Depreciado a hoy
Tickets por categoría — hoy
SLA compliance — mayo
Alertas
Ver todas3 servicios vencen esta semana
Microsoft 365, Izzi GDL y DocuSign — total $57,200 MXN
hace 1h
Ticket #1245 con SLA vencido sin asignar
Acceso al portal del SAT — Carlos Mendoza (Tabasco)
hace 2h
Ticket #1247 con SLA en riesgo
Internet caído en Guadalajara — vence en 2h 14m
ahora
Garantía próxima a vencer (30 días)
Lenovo ThinkPad T14 de Diego Ramírez — MTY San Pedro
hace 23h
Stock bajo de pasta térmica
Quedan 1 unidad — sugerido reorden
ayer
Tickets recientes
Actualizado en vivo
| ID | Asunto | Categoría | Prioridad | SLA | Estado | Asignado | Actualizado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #1247 | Internet caído en oficina Guadalajara | Incidencia | Alta | Vence en 2h 14m | En progreso | LLuis Ángel Domínguez | ahora |
| #1246 | Solicito laptop nueva para nueva contratación | Requerimiento | Media | Vence en 56h 0m | Abierto | JJavier Ocampo | hace 16h |
| #1243 | Monitor parpadea intermitentemente | Incidencia | Media | Vence en 32h 30m | En progreso | MMauricio Castillo | hace 16h |
| #1244 | Instalación de Adobe Acrobat Pro en equipo nuevo | Requerimiento | Baja | Vence en 33h 0m | Resuelto | AAndrea Velasco | hace 17h |
| #1241 | Microsoft Office no abre tras actualización | Incidencia | Media | Vence en 4h 0m | En progreso | LLuis Ángel Domínguez | hace 20h |