Reportes ejecutivos
Periodo: Enero — Mayo 2026 · Última actualización: hoy 09:00
Tickets cerrados
421
↑ 18% vs Q1
SLA cumplido
87%
↑ 9 pts vs Ene
Gasto SaaS mes
$77,338
8 servicios activos
Valor inventario
$4.2M
↓ 7.7% (depreciación)
Tickets resueltos por mes y sede
CDMX concentra el 54% del volumen — seguido por GDL
Cumplimiento de SLA — histórico
Tendencia positiva: +9 pts en 5 meses
Gasto mensual por proveedor SaaS
Microsoft representa el 62% del gasto
Tiempo promedio de resolución
De 6.2h → 4.2h en 5 meses
Valor del inventario en libros
Línea recta a 4 años · sin renovaciones nuevas
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